Project Description

  • 廠商信息

公司名稱 – 晨星數碼 …
聯系人 – 談少華
電 話 – 01087129391
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地址 –

產品信息

該系統旨在建立辰星內部統一的信息數據平臺,以精確控制和跟蹤產品采購、生產、庫存、銷售、運維客戶服務等各個環節的業務進程。提高各部門包括計劃管理、產品集成、采購、銷售和客戶服務及運維部門高效的數據共享和對接,提高工作效率,明晰任務職責,達成企業業務運作的高度信息化。
此系統將建立統一的產品數據庫、設備配件數據庫、客戶管理數據庫、影院信息數據庫、供應商信息數據庫和運維管理數據庫,并在此基礎上從產品和客戶兩個不同維度建立業務生態鏈。各個部門的數據及業務流轉記錄將全部在此平臺進行操作,避免了各部門繁雜的文檔管理、數據更新統一及匯總分析工作。平臺的設計旨在高效精準的數據記錄,因此完全不會受到各部門工作流程變化及人員變動的影響。同時系統的靈活性能夠快捷應對未來信息需求的變化,操作簡單,易于維護,極大提高運營管理效率,有效降低業務管理成本。

(1)影院基本信息維護:該功能實現了對每一個影院的基本信息的記錄,并且能定位每一家影院有哪些所屬設備,該設備所在位置,和每件設備的安裝,報障情況。

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(2)產品分類:對目前企業所使用的設備進行分類管理,按照大,中,小類,進行分級管理

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(3)產品管理:以精確控制和跟蹤產品采購、生產、庫存、銷售、運維客戶服務等各個環節的業務進程。提高各部門包括計劃管理、產品集成、采購、銷售和客戶服務及運維部門高效的數據共享和對接,提高工作效率,明晰任務職責,達成企業業務運作的高度信息化。

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(4)運維管理:用于安裝、升級、巡檢、運維過程的記錄與統計管理。

4.1:本模塊與系統其它部分的關系

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4.2:保障流程以及界面:用于及時的定位問題,和及時運維工程的及時響應和客服人員的及時作出反饋結果。

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4.3:客服申報界面:保障過程中,能快速的定位到某個設備;

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4.4:運維工程師處理界面:能夠記錄出運維工程師的響應以及處理時長,并且記錄工程師的必須的一些操作,而且還能與客服人員之間的互動。

4.5:客服申報界面:保障過程中,能快速的定位到某個設備;

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4.6:運維工程師處理界面:能夠記錄出運維工程師的響應以及處理時長,并且記錄工程師的必須的一些操作,而且還能與客服人員之間的互動。

4.7:客服申報界面:保障過程中,能快速的定位到某個設備;

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4.8:運維工程師處理界面:能夠記錄出運維工程師的響應以及處理時長,并且記錄工程師的必須的一些操作,而且還能與客服人員之間的互動。

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